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    成都九游机械设备有限公司

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    售后服务
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    成立售后服务机构

    安装维修是九游机械市场的延伸和营销策略的重要组成部分。我公司针对九游·产品售后的情况,成立了客户服务中心,统筹全国维修服务。

    售后服务的运作及******

    九游用户服务理念:为用户做好每一件事

    质量方针:精益生产,满意服务,持续改进,创新发展。

    售后服务

    在九游·产品移交用户使用时,按九游·产品使用指南教会用户正确使用九游·产品和以正确方法处理常见九游·产品故障;在九游·产品移交用户使用时,向用户移交九游·产品合格证和售后服务******书等,并告知用户服务机构地址、服务电话等。九游·产品在出厂后三周内进行一次电话或人员回访,听取用户对九游·产品使用和改进的意见,在1小时内给用户满意的答复。

     

    用户服务******

    服务******:九游·产品免费保修一年。质保期内九游·产品出现质量问题,用户可凭《九游·产品维护手册》在全国范围享受联保服务,在各地安装厂家或特约维修站维修,九游免费提供备用件和维修服务。为******九游·产品质量和服务质量,我公司长期提供所有备用件。


    售后服务热线:13882049897


     

    液压尾板、翼开系统、密闭车盖 常见故障及排除方法

    序号 故障现象 可能的原因 排除方法
    1 没有任何动作 保险丝熔断 打开电控箱找到保险座,更换保险丝
    2 没有上升和关门 1、电池电量不足 1、给电池充电
    2、电池头接线松动 2、检查电池头的接线,并重新接牢固
    3、接触器被烧坏 3、接触器被烧坏
    3 上升时电机不能停止(松开上升按钮后电机还在工作) 接触器触点烧结 请立即切断电源总开关,修理接触器的触点或更换接触器
    4 漏油 1、接头松动 1、拧紧接头
    2、密封垫损坏 2、更换密封垫

    液压支腿常见故障及排除方法

     

    序号 故障现象 可能的原因 排除方法
    1 没有任何动作 保险丝熔断 打开电控箱找到保险座,更换保险丝
    2 没有上升和下降 1、电池电量不足 1、给电池充电
    2、电池头接线松动 2、检查电池头的接线,并重新接牢固
    3、接触器被烧坏 3、更换接触器
    3 松开“上升”、“下降”按钮后电机不能停止 按钮触点烧结 请立即切断电源主开关,修理按钮的触点或更换按钮
    接触器触点烧结 请立即切断电源主开关,修理接触器的触点或更换接触器
    4 漏油 螺纹接口松动 将螺纹拧紧即可