安装维修是九游机械市场的延伸和营销策略的重要组成部分。我公司针对九游·产品售后的情况,成立了客户服务中心,统筹全国维修服务。
九游用户服务理念:为用户做好每一件事
质量方针:精益生产,满意服务,持续改进,创新发展。
在九游·产品移交用户使用时,按九游·产品使用指南教会用户正确使用九游·产品和以正确方法处理常见九游·产品故障;在九游·产品移交用户使用时,向用户移交九游·产品合格证和售后服务******书等,并告知用户服务机构地址、服务电话等。九游·产品在出厂后三周内进行一次电话或人员回访,听取用户对九游·产品使用和改进的意见,在1小时内给用户满意的答复。
服务******:九游·产品免费保修一年。质保期内九游·产品出现质量问题,用户可凭《九游·产品维护手册》在全国范围享受联保服务,在各地安装厂家或特约维修站维修,九游免费提供备用件和维修服务。为******九游·产品质量和服务质量,我公司长期提供所有备用件。
售后服务热线:13882049897
序号 | 故障现象 | 可能的原因 | 排除方法 |
---|---|---|---|
1 | 没有任何动作 | 保险丝熔断 | 打开电控箱找到保险座,更换保险丝 |
2 | 没有上升和关门 | 1、电池电量不足 | 1、给电池充电 |
2、电池头接线松动 | 2、检查电池头的接线,并重新接牢固 | ||
3、接触器被烧坏 | 3、接触器被烧坏 | ||
3 | 上升时电机不能停止(松开上升按钮后电机还在工作) | 接触器触点烧结 | 请立即切断电源总开关,修理接触器的触点或更换接触器 |
4 | 漏油 | 1、接头松动 | 1、拧紧接头 |
2、密封垫损坏 | 2、更换密封垫 |
序号 | 故障现象 | 可能的原因 | 排除方法 |
---|---|---|---|
1 | 没有任何动作 | 保险丝熔断 | 打开电控箱找到保险座,更换保险丝 |
2 | 没有上升和下降 | 1、电池电量不足 | 1、给电池充电 |
2、电池头接线松动 | 2、检查电池头的接线,并重新接牢固 | ||
3、接触器被烧坏 | 3、更换接触器 | ||
3 | 松开“上升”、“下降”按钮后电机不能停止 | 按钮触点烧结 | 请立即切断电源主开关,修理按钮的触点或更换按钮 |
接触器触点烧结 | 请立即切断电源主开关,修理接触器的触点或更换接触器 | ||
4 | 漏油 | 螺纹接口松动 | 将螺纹拧紧即可 |